রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে uu7 আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

uu7-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচয়গত যাচাই
uu7 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে uu7 আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সহায়তা চান, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ফোন, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

uu7-এর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। স্থানীয় সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়।

ফোন সহায়তা

দেশীয় নম্বর থেকে কল করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে 'সাপোর্ট' বিভাগে ফোন নম্বর পাবেন। সকাল ৬টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' মেনুতে 'ডেটা অনুরোধ' ট্যাব খুলুন। ফর্ম পূরণ করে জমা দিন।

ডেটা হ্যান্ডলিং বিস্তারিত

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

uu7-এ প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং কুকিজ শুধুমাত্র আপনার পছন্দ ও খেলার সময়সূচী মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং uu7-এর মধ্যে ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি—আপনার লগইন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন তাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো রেকর্ড করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণের পর ১৮০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। শুধু লেনদেন সংরক্ষণ ৭ বছর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' থেকে 'আমার ডেটা' দেখুন।

গোপনীয়তা অভিযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বেগ থাকলে support@uu7-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব কীভাবে সমাধান করা হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ আমাদের কাছে থাকে। আপনার আসল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডাটাবেসে যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' মেনু খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। আপনার লগইন ইতিহাস, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন একটি ফাইলে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছার ১৮০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা স্থায়ীভাবে মুছে যায়। ট্যাক্স ও লেনদেন সম্পর্কিত রেকর্ড ৭ বছর সুরক্ষিত থাকে কিন্তু সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। লগইন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিংয়ের জন্য কখনো ব্যবহার করি না।

অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান—লাইভ চ্যাট বা ফোনে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে পর্যালোচনা করব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং পরবর্তী লগইনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং uu7-এর সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড টানেল দিয়ে যায়। লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।